Q&A
設備にトラブル
設備のトラブル
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何度ブレーカーを上げても落ちてしまう
家電製品からの漏電の可能性があります 落ちるブレーカーの配電された部屋の家電製品を一度コンセントから抜き、ブレーカーが落ちなくなるかご確認下さい。 落ちなくなった場合は抜いた家電製品のいずれかで故障・漏電の可能性がありますので今後のご使用をお控え下さい。 尚、設備の不具合の場合は弊社までお問い合わせ下さい。 電気の供給量を超えた配線になっている場合があります 室内のOAタップ・拡張コンセント等の配線をご確認下さい。 過度なタコ足配線になっている場合は別のコンセントから配線するなど調整をしてみて下さい。
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インターホンが作動しない
電池切れの可能性があります。 電池を使用するタイプ以外のインターホンの場合は、不具合内容をご確認いただき、弊社までお問合せください。
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玄関ドアの鍵が回りにくい・開けにくい
鍵シリンダー内部の滑りが悪くなっている場合があります 2Bなどの太目の鉛筆の芯を鍵の側面にこすりつけてから、錠を回してみて下さい。 液体の潤滑油などを使用すると内部の埃が液体で固まってしまい、逆効果の場合があります。潤滑油の使用はお控え頂くようお願い致します。 上記をお試しいただき改善しない場合は、弊社までお問い合わせください。
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メールボックス扉が開かない
ポスト内に郵便物が溜まっていてロックが外れにくい場合があります。 中身を取り除いてから開錠を試してみてください。 上記をお試し頂いて状況が改善しない場合は弊社までお問い合わせ下さい。
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インターネット回線工事について
物件ごとに対応しているインターネット会社が異なります。 導入済みのインターネット会社以外の回線工事を行う場合は、所有者様の許可が必要となります。 また、工事に伴うビス止めなど躯体に穴を開ける工事は、お断りさせていただくケースがございますので、あらかじめ工事内容をご確認の上お問い合わせください。
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寒波後に水・お湯が出ない
給湯器からの水道管内で水が凍ってしまっている場合が殆どです。 日中、外気温が温まって自然解凍するまでお待ちください。 お湯などで強制的に解凍しようとすると水道管の破損・破裂に繋がる恐れがありますので絶対に行わないで下さい。 丸一日経過しても症状が改善しない場合は業者を手配しますので弊社までお問い合わせ下さい。
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寒波後に給湯器から水漏れしている
業者を手配しますので弊社までお問い合わせ下さい。 尚、水漏れが酷い場合は一旦止水栓を止めてからお問い合わせ下さい.