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弊社に保管している鍵がある場合は貸し出しが可能です。 弊社までお越しいただくか、現地にお持ちします。 ただし、現地にお持ちする場合は、出張費が発生いたしますので、予めご了承ください。

無断駐車している車両の色・車種・ナンバープレートの番号をご確認いただき、弊社までお問合せください。 敷地外（前面道路など）の場合は、直接警察へご連絡をお願いします。

上下階や隣の入居者様の物音が気になる場合は、頻度・音の種類・時間帯など、なるべく詳細に教えてください。 物件担当者から該当の入居者様へ注意を行います。 夜間や、緊急性がある場合（叫び声・物が壊れるような音）は、警察へご連絡をお願いします。

蜂の巣ができている場合は、物件名・住所・巣の場所を控えて弊社までお問い合わせ下さい。 下にある問い合わせボタンから問い合わせが可能です。 危険のない場所から巣の写真を撮影して添付して頂けると話がスムーズに進みます。 ※写真を撮影して頂ける場...

ガスのマイコンメーターには地震や流量異常を感知する機能がついています。 振動や異常を感知し、ガスが遮断された可能性がありますので、まずはマイコンメーターの所に行き、表示ランプが赤く点滅しているかをご確認ください。 点滅している場合は、ガス...

レール部に埃などが溜まっていませんか？ 可動部分に汚れが溜まっていると動きが悪くなる場合があります。 レールや戸車の掃除をお試しください。 破損している場合は、弊社までお問い合わせください。

手動での開閉が可能です。 モーター負荷がかかるため、多少重くなりますが、シャッターの中央を持ってゆっくりと開閉を行ってください。 停電が解消されれば正常に動作するかと思いますが、解消後も動作不良が続く場合は弊社までお問い合わせください。

水道メーター（元栓）が閉まっていないかご確認ください 玄関横などにあるメーターボックス内に室内の水道の元栓があります。 元栓が閉まっていると水が出なくなりますので正常に開いているかご確認ください。 地域断水または、作業での断水でないかご確認...

入居前の空室期間やしばらく水道を使用しなかった場合に排水溝の内部が乾燥し、臭いが上がってくる場合があります。 水を使用するようになると自然と解消されていきますのでしばらく様子を見て下さい。 それ以外で異臭が気になる場合、排水溝の清掃を一度...

ガスの開栓手続きはお済でしょうか？ ガス会社の開栓手続きと開栓立ち合いがお済でない場合はガスが利用できません。 ガス会社へ連絡の上、開栓手続きをお願いします。 給湯器のリセットをお試しください 給湯器のコンセントを抜き（またはブレーカーを落...